Accédez à votre compte en toute sécurité sur Gala Spins

Comment me connecter à mon compte Gala Spins ?

Ouvrez la page de connexion, saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez. Si une vérification 2fa est activée, entrez le code demandé.

Je ne reçois pas l’e-mail de connexion ou de réinitialisation : que faire ?

Vérifiez le dossier indésirables, recherchez « Gala Spins » dans votre boîte mail et attendez 5 minutes. Si rien n’arrive, relancez l’envoi et vérifiez que l’adresse saisie ne contient pas d’erreur.

Mot de passe oublié : quelle est la procédure ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », indiquez l’e-mail du compte, puis utilisez le lien reçu pour définir un nouveau mot de passe. Le lien expire après 60 minutes.

Pourquoi mon compte est-il temporairement bloqué après plusieurs essais ?

Après 5 tentatives de connexion échouées, Gala Spins bloque la connexion pendant 15 minutes. Attendez la fin du délai ou réinitialisez le mot de passe si vous n’êtes pas sûr de vos identifiants.

Je vois un message « Identifiants incorrects » alors que je suis certain des informations.

Désactivez la saisie automatique, retapez l’e-mail et le mot de passe, puis vérifiez la langue du clavier et la touche Verr. Maj. Un espace en fin de champ suffit à provoquer l’erreur.

Comment activer ou désactiver la 2fa ?

Ouvrez les paramètres de sécurité du compte, choisissez 2fa, puis suivez l’assistant. La désactivation demande le mot de passe et une confirmation par code.

Connexion impossible sur ios ou android : quelles vérifications rapides ?

Mettez à jour le navigateur, videz le cache, puis essayez en navigation privée. Si le problème continue, passez du wifi aux données mobiles pour écarter un blocage réseau.

Le site se recharge en boucle au moment de me connecter.

Supprimez les cookies du site, désactivez un bloqueur de scripts pour le domaine, puis reconnectez-vous. Un cookie corrompu provoque ce type de boucle.